Το περιστατικό σημειώθηκε το βράδυ της Τρίτης έξω από το χωριό Οσόρνο, δύο ώρες μετά την αναχώρησή του τρένου από την Σανταντέρ με προορισμό τη Μαδρίτη.
«Ο οδηγός είπε ότι είχε τελειώσει η βάρδιά του και δεν υπήρχε αντικαταστάτης, οπότε σταμάτησε το τρένο και αποβιβάστηκε» δήλωσε εκπρόσωπος της αστυνομίας.
Ένας από τους 109 επιβάτες ανέφερε στην εφημερίδα El Diario Montanes ότι αρχικά τους ανακοινώθηκε ότι το τρένο σταμάτησε εξαιτίας τεχνικού προβλήματος. «Δεκαπέντε λεπτά αργότερα μας ενημέρωσαν ότι ο οδηγός σταμάτησε το τρένο επειδή είχε τελειώσει η βάρδιά του» πρόσθεσε.
Κάποιοι από τους επιβάτες που κατευθύνονταν σε κοντινούς προορισμούς συνέχισαν το ταξίδι τους με λεωφορείο, ωστόσο αρκετοί ήταν εκείνοι που αναγκάστηκαν να περιμένουν αρκετές ώρες προκειμένου να φτάσει το λεωφορείο που θα τους μετέφερε στη Μαδρίτη.