24 ώρες την ημέρα, 7ημέρες την εβδομάδα στην υπηρεσία του Δημότη
Μειώνεται η γραφειοκρατία παρέχοντας ψηφιακές υπηρεσίες.
Σε λειτουργία τίθεται από σήμερα η 24ωρη εξυπηρέτηση του «Γραφείου Δημότη» του Δήμου Αρταίων.
Το Γραφείο Δημότη πρωτολειτούργησε το 2017 και αποτελεί τον καθημερινό σύνδεσμο επικοινωνίας Δήμου – Δημοτών, μια υπηρεσία άμεσης καταγραφής και επίλυσης των προβλημάτων της καθημερινότητας των πολιτών (όπως καθαριότητα, ανακύκλωση, πράσινο, οδοποιία, ηλεκτροφωτισμός, κ.ά).
Ο Δήμος Αρταίων πετυχαίνοντας την διάθεση του Γραφείου Δημότη στην υπηρεσία των πολιτών επί εικοσιτετραώρου βάσεως, δίνει την δυνατότητα στον δημότη να εξυπηρετείται με πολλούς τρόπους, μειώνοντας έτσι την γραφειοκρατία και το χάσιμο χρόνου.
Το Γραφείο Δημότη καταγράφει τα αιτήματα, παράπονα και προτάσεις των πολιτών που υποβάλλονται με κάθε μέσο (με φυσική παρουσία, τηλεφωνικά, γραπτά ή ηλεκτρονικά) σχετικά με τη βελτίωση της καθημερινότητας και μεριμνά για την ικανοποίησή τους, μέσω των αρμόδιων δημοτικών υπηρεσιών.
«Μια προεκλογική μας δέσμευση γίνεται πράξη. Παρέχουμε 24ωρη λειτουργία του Γραφείου Δημότη για 7 ήμερες την εβδομάδα, με σκοπό την εξυπηρέτηση του Δημότη, ενισχύοντας με αυτό τον τρόπο την προσπάθεια για τη βελτίωση της καθημερινότητας.
Στόχος μας, μέσα από τη λειτουργία της24ωρης λειτουργίας του Γραφείου Δημότη, είναι να αντιμετωπιστούν άμεσα και δραστικά τα προβλήματα καθημερινότητας και για τον λόγο αυτό καλώ όλους τους Δημότες να συμβάλουν με τις επισημάνσεις τους στην προσπάθεια αυτή.
Θέλουμε ενεργούς πολίτες και εμείς από την πλευρά μας θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε όλα τα λογικά αιτήματα » ανέφερε μεταξύ άλλων ο Δήμαρχος Αρταίων Χρήστος Τσιρογιάννης.
Τρόποι επικοινωνίας με το Γραφείο Δημότη:
Με φυσική παρουσία:
Από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:30 έως 15:30 στο 2ο όροφο του Δημαρχείου.
Τηλεφωνικώς:
Στο 15196 και στο 26813 62131 από Δευτέρα έως Παρασκευή 7:30-15:30.
Στο 6988226938 (μέσω κλήσης ή sms) 24 ώρες, 7 ημέρες την εβδομάδα για έκτακτα περιστατικά.
Ηλεκτρονικά:
Από την φόρμα επικοινωνίας «Επικοινωνία με τον Δημότη στο www.arta.gr. και αποστολή e-mail στον λογαριασμό [email protected].
Μέσω της δωρεάν εφαρμογής Novoville για κινητά τηλέφωνα (mobile app για iphone και Android) είτε μέσω του Novoville webApp στην ιστοσελίδα του Δήμου μας, www.arta.gr.
Social Media :
Με αποστολή άμεσου μηνύματος στην σελίδα στο facebook «Δήμος Αρταίων ».
Η παρουσίαση της 24ωρης λειτουργίας του Γραφείου Δημότη πραγματοποιήθηκε στην Αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου παρουσία των Αντιδημάρχων, των Προέδρων των Νομικών Προσώπων του Δήμου Αρταίων, των Διευθυντριών και των Αρμόδιων Στελεχών των Υπηρεσιών του Δήμου Αρταίων από τους οποίους ο Δήμαρχος ζήτησε να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στα αιτήματα των πολιτών να τα υλοποιούν άμεσα και να ενημερώνουν τον δημότη για την πορεία εξέλιξης του αιτήματος του.
